Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei Bikester wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Bikester?

Der Standardversand für Zubehör und Bekleidung kostet 4,99 €. Komplette Fahrräder werden per Spedition für 19,90 € geliefert. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand von Kleinteilen kostenlos.

Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?

Unsere Fahrräder werden zu 95 % vormontiert geliefert. Du musst lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale anschrauben und die Sitzhöhe anpassen. Ein passendes Basis-Werkzeugset liegt jeder Lieferung bei.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für Fahrräder kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um eine Abholung durch die Spedition zu vereinbaren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Vorkasse sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna. Auch eine Finanzierung über unseren Partner ist bei größeren Beträgen möglich.

Bietet Bikester auch Leasing-Optionen an?

Ja, wir arbeiten mit führenden Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. Du kannst dein Wunschrad bequem über deinen Arbeitgeber leasen und dabei von Steuervorteilen profitieren.

Wo finde ich Hilfe bei technischen Problemen?

Unser technischer Support steht dir per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Zudem arbeiten wir mit zahlreichen Service-Partnern vor Ort zusammen, die Wartungen und Reparaturen an deinem bei uns gekauften Rad durchführen können.